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• Respaldamos todos nuestros productos y garantizamos cualquier defecto o falla de hardware.
• Si ocurre alguna falla de hardware, envíenos un correo electrónico y nos ocuparemos de usted.
• El desvanecimiento de la pintura es lo único que no cubrimos. Debido al entorno en el que se utilizan estos artículos, no existe ningún producto o proceso que se mantenga impecable durante toda su vida útil.
• El desvanecimiento dependerá del uso, exposición y mantenimiento que usted le brinde a su artículo de cuero.
• Contamos con productos y clientes satisfechos con más de 5 años que aún conservan la pintura en sus artículos.
• No nos hacemos responsables del uso de solventes, alcoholes u otros productos químicos para el mantenimiento del producto.

• Siempre trabajaremos contigo para corregir cualquier problema con tu pedido. El orgullo y la integridad son parte fundamental de cómo operamos.
• Si los problemas se deben a errores de medición, tipográficos o selección incorrecta por parte del cliente, se incurrirá en una tarifa respectiva.
• Si los problemas se deben a mano de obra o un error de nuestra parte, cubriremos el 100% del ajuste o reparación, incluyendo el envío.
• Debido a la naturaleza del trabajo personalizado, no aceptamos devoluciones. Cada artículo se fabrica según las especificaciones del cliente al realizar el pedido.